Rolf Molich, ein Weggefährte des Usability-Gurus Jakob Nielsen, findet, dass man durchaus menschliche Maßstäbe an das Verhalten von Maschinen anlegen sollte. Bestimmte Fahrkartenautomaten beispielsweise findet der dänische Experte regelrecht "unverschämt". ORF.at sprach mit Molich über seine Lieblingswebsites, gekränkte Produktentwickler und "Featuritis" bei Mobiltelefonen.
Interview: futurezone.ORF.at
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